Infolettre Accolades · Lire sur le site Le vrai prix d'un mandat À l'époque où je facturais à l'heure, j'ai écrit une lettre à un client pour lui annoncer une hausse de tarif. Au milieu de la lettre, cette phrase : « Plus on devient meilleur sur un compte client, moins on travaille d'heures. Donc, je diminue mon salaire. » Je facturais à l'heure. Et je venais de comprendre que mon propre système me punissait d'être efficace. LE MOMENT OÙ J'AI COMPRIS En janvier 2021, j'ai acheté un livre de...
11 days ago • 1 min read
Infolettre Accolades · Lire sur le site J'ai refusé les cookies sur 20 sites québécois La semaine dernière, j'ai fait une chose simple. J'ai ouvert 20 sites québécois que tu connais, un par un, dans un navigateur neuf. Sur chacun, j'ai cliqué « Refuser ». Puis j'ai regardé ce qui partait quand même. Sur 11 des 20, mon refus a été enregistré, puis ignoré. Des outils de suivi ont continué d'envoyer des données à chaque page. Sur 5 autres, la question ne se posait même pas : aucune bannière,...
18 days ago • 2 min read
Infolettre Accolades · Lire sur le site Ta bannière cache une vente sur deux à Google J'avais recommandé à un client d'installer une bannière de consentement sur sa boutique de vélos. Il l'a fait. Sans me le dire. Je l'ai découverte le 3 août, pendant un audit. Le jour même, j'ai fait respecter le refus des visiteurs par mes outils de mesure. Le lendemain, Google a cessé de voir une vente sur deux. Les ventes n'avaient pas bougé. Ce qui a changé, c'est ce que Google peut voir. CE QUE J'AI...
25 days ago • 1 min read
Infolettre Accolades · Lire sur le site Ton coût par vente est peut-être deux fois trop beau La semaine passée, je t'expliquais pourquoi ton pixel voit de moins en moins de tes ventes. Aujourd'hui, le problème inverse : il en voit trop. En juin, sur une boutique Shopify que je gère, Google Ads a compté 147 achats en une semaine. Google Analytics, même site, mêmes clients : 68. Le coût par vente affiché valait la moitié du vrai. Personne n'avait rien installé de « mal ». Deux outils légitimes...
about 1 month ago • 2 min read
Infolettre Accolades · Lire sur le site Ton pixel voit de moins en moins Chaque année, l'outil qui compte tes ventes en voit un peu moins. Pas parce que tes clients disparaissent. Parce que leur navigateur bloque de plus en plus ce qui sert à les compter. Et pendant que ton rapport maigrit, on te vend le server-side tracking comme LA solution, sans jamais te dire combien ça coûte ni si tu en as vraiment besoin. Réglons ça en 2 minutes. LE PROBLÈME Trois portes se ferment entre ta vente et ton...
about 1 month ago • 2 min read
Nouvel article sur le blogue · Lire en ligne Deux visiteurs sur trois sont invisibles sur ton site Il y a quelques semaines, j'ai ouvert le tableau de consentement d'un commerce en ligne québécois. Cent pour cent des visiteurs avaient accepté d'être mesurés. J'ai trouvé ça magnifique pendant environ dix secondes. Un taux d'acceptation de 100 %, ça n'existe pas. Ce que ce chiffre disait vraiment, c'est que le site n'envoyait aucune information sur le consentement. Et quand l'information est...
about 2 months ago • 2 min read
Nouvel article sur le blogue · Lire en ligne Comment faire l'audit de ton compte Google Ads (sans être expert) Sur les dix derniers comptes Google Ads que j'ai audités, neuf avaient au moins cinq problèmes assez graves pour gaspiller une partie du budget chaque mois. Pas des détails de perfectionniste : des conversions comptées en double, des annonces diffusées dans des pays où l'entreprise ne livre pas, des campagnes qui enchérissaient l'une contre l'autre. Le pire? La plupart de ces comptes...
about 2 months ago • 4 min read
Infolettre Accolades · Lire sur le site Ton ROAS de 28x est une fiction Le mois passé, j'ai fait chuter le ROAS d'un client de 10.3x à 8.6x. Volontairement. Et c'est la meilleure chose qui soit arrivée à son compte depuis longtemps. En auditant son compte Google Ads, j'ai découvert que sa campagne vedette achetait les recherches contenant le nom de sa propre entreprise. Des gens qui le cherchaient déjà, qui allaient acheter de toute façon et que la campagne comptait fièrement dans son...
2 months ago • 2 min read
Infolettre Accolades · Lire sur le site Quatre doutes, quatre outils gratuits Tu ne peux pas réparer un chiffre que tu n'as jamais vérifié. Et la plupart des doutes marketing restent des doutes parce que la vérification a l'air compliquée. J'ai fini par bâtir un outil pour chacun des doutes qui reviennent le plus souvent dans mes appels. Les quatre sont gratuits. Le plus long se fait pendant une pause café. LES QUATRE VÉRIFICATIONS 1. « Mes campagnes reçoivent-elles les bonnes données? » Le...
2 months ago • 1 min read
