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ChatGPT ne peut pas te livrer des souliers
Infolettre Accolades · Lire sur le site
ChatGPT ne peut pas te livrer des souliers
« ChatGPT can't ship you a pair of sneakers. »
C'est Will Critchlow qui l'a dit, au MeasureSummit de mai. Il dirige SearchPilot, une entreprise qui teste le SEO de très gros sites. Sa phrase suivante est celle que je retiens : avant qu'une personne achète chez toi, une machine doit te recommander.
Cette semaine, je suis allé voir combien de visiteurs mes clients reçoivent déjà de ces machines.
CE QUE J'AI TROUVÉ
Chez quatre clients, du 17 septembre au 16 octobre : entre 0,4 % et 2,1 % des visites viennent de ChatGPT, de Gemini ou d'un autre assistant IA.
C'est petit. Mais ces visites sont bonnes. Chez un e-commerce, 252 visites venues des assistants IA ont donné 6 commandes. Le même taux que la recherche Google gratuite.
Et j'ai trouvé autre chose : chez un autre client, les robots faisaient 27 fois plus de visites que l'IA. 1 812 visites venues d'une soixantaine de pays, une seule vraie. J'en parle en détail dans l'article.
Un e-commerce québécois, 30 jours de trafic « Direct » dans Google Analytics.
CE QUI ARRIVE
En janvier, Google a lancé avec Shopify un protocole qui permet à une IA d'acheter directement chez un marchand (le « Universal Commerce Protocol »). Au Canada, c'est en train d'arriver. Google a annoncé le déploiement en mai. Merchant Center l'ouvre déjà à des marchands choisis ici.
Quand ton e-commerce y sera, ton tracking va casser de deux façons :
| 1. |
La vente arrive, mais sans sa source. L'IA envoie ton client finir l'achat sur ton site. Tu vois la commande. Tu ne sais plus que c'est ChatGPT qui l'a amené. |
| 2. |
La vente se fait ailleurs. L'achat se termine dans l'interface de Google, sans jamais passer par ton site. Ta balise ne voit rien. La seule trace sera dans Merchant Center. |
Dans les deux cas, ce que tu mesures aujourd'hui ne suffira plus. Et ce qu'une IA lit de ton site web, c'est d'abord ta fiche produit : prix, disponibilité, caractéristiques. Pas tes annonces.
|
À RETENIR ton trafic ChatGPT est petit, mais il a maintenant sa ligne dans Google Analytics. Note le chiffre aujourd'hui pour voir la tendance quand ça va monter. |
CE QUE JE FERAIS AVANT LES FÊTES
Dix minutes, cette semaine :
| 1. |
Note ta part de trafic IA. Dans GA4 : Rapports → Cycle de vie → Acquisition → Acquisition de trafic, ligne « AI Assistant ». |
| 2. |
Fais le test des pays. Dans « Direct », ajoute le pays. Des centaines de visites sans aucun engagement dans un pays où tu ne vends pas, c'est des robots. |
| 3. |
Ouvre une fiche produit dans Merchant Center. Si elle est incomplète, c'est aussi ce qu'une IA va lire. |
J'ai mis tout le détail dans l'article, avec les chiffres et le ménage à faire.
Bonne semaine,
Jonathan Boisvert
Consultant Google Ads et tracking, Accolades
accolades.marketing
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